... e bine sa te mai gandesti inainte sa iti bagi banii in (conturile) BRD si BCR, ci mai bine te-ai orienta catre ING. Asta pentru ca, desi primii doi sunt inca in top, indicii lor de calitate si satisfactie nu mai sunt aceiasi, ei intrand binisor la apa.
Numai la ING situatia e cool, pentru ca indicii au intrat intr-un trend ascendent, ridicand banca pe locul 3 atat la calitate, cat si la satisfactie.
La capitolul raport calitate-pret, lucrurile sunt usor diferite. ING ramane pe 3 (dar tot cu indici in crestere), BRD urca doua locuri pe 2, iar BCR ramane lider.
In acelasi timp, Libra Bank (never heard of it) intra in top 15 direct pe locul 6, desi cu un modest indice de doar 0.18, iar Citibank si Carpatica fac si ele progrese, insa doar la nivel de indici (ajungand la -0.30, respectiv -2.48 – I’m confused!).
De BCR se vorbeste in continuare de bine, dovada ca la Communication Rate este inca pe primul loc. Nici clientii ING nu isi lasa favoritul la greu, aducandu-l pe pozitia secunda, gratie mai ales grupei de varsta 26-45 de ani. Numai BRD nu se mai bucura de aceeasi notorietate, dovada ca indicele sau s-a injumatatit, chiar se plaseaza pe locul 3 in top.
Nu e greu sa trasam o mica concluzie: despre ING, numai de bine!
*Junior
