Doamna (nu ma risc la domnisoara) Violeta-Loredana Pascal, director Prwave International, a dedicat un articol mega scris, detaliat si plin de invataminte temei Word of Mouth. Si cum nu exista Word of Mouth fara *trender (am vrea noi) ne-a pomenit si pe noi :). De trei ori, precum Petru de Isus.
Deci, sa ne imaginam, alaturi de doamna Loredana Pascal, "ca suntem in campanie electorala la coada la un magazin - unde in fapt sunt mai multe cozi, paralele. Doua persoane (sa spunem ca nu conteaza varsta sau statutul social) par sa se recunoasca. Sunt de la cozi diferite - si au si cateva persoane intre ele distanta, astfel ca vor vorbi mai tare."
Intotdeauna am crezut ca politica si advertisingul sunt doua mancaruri diferite de peste, desi facute cu aceeasi apa de balta. Intr-adevar, advertisingul datoreaza mult politicii, diferentiindu-se insa de aceasta, la un punct capital: intr-un caz e vorba de un produs, in celalalt caz e vorba de o persoana.
Dar, daca stai mai mult (mai bine/sau mai prost) sa te gandesti incepi sa te indoiesti de afirmatia de mai sus. Chiar e vorba de doua chestiuni diferite: pe de o parte marketingul care incearca sa vanda un produs, si de cealalta parte politicianul, care incearca sa se vanda pe sine?!
Nu cred ca exista un raspuns clar negativ, sau clar pozitiv, un lucru e cert: atat politica, cat si advertisingul sunt complexe si pline de aspecte, asta fiindca viata e complexa si plina de aspecte si totul e ancorat in viata! Pana la urma, nici macar nu e vorba de produse, sau persoane. Nu-i vorba, nici macar,de imagini ale acelor produse, sau persoane, ci, atat marketingul, cat si politica incearca sa vanda sentimente: felul in care te simti la volanul unui BMW, sau cat de mult te identifici cu Obama (nu dau exemple din politica romaneasca, ca asta e cu totul alta ciorba).
Si cred ca asta e atuul promovarii Word of Mouth, faptul ca recomandarile se realizeaza prin oameni (si nu prin media!!!), prin urmare produsul capata aderenta, strange povesti simple, mai interesante, mai putin interesante, oneste, reale... acumuleaza deci povesti si sentimente! Ceea ce un afis, sau un spot publicitar risca sa rateze de cele mai multe ori, fiind vorba de medii ce transmit imagini si nu sentimente!
In loc de fraza de incheiere, as propune ca in imaginea cu cele doua persoane ce stau la distanta, la doua cozi paralele sa fie anulata tocmai ideea de distanta. In cadrul unei promovari Word of Mouth nu-i vorba de cine striga mai tare si pe o distanta cat mai mare, ci e vorba de cat de apropiata ti-e persoana care-ti face o recomandare, si cata incredere ai tu in ea.
